Kunjungan masyarakat ke IKN tidak hanya sebatas melihat progres pembangunan, tetapi juga memanfaatkan ruang publik yang telah tersedia di kawasan tersebut.
Menurut Troy, kelancaran pelayanan selama periode libur panjang tidak lepas dari peran Tim Pelayanan Kunjungan Masyarakat yang dikoordinasikan oleh Sekretaris Otorita IKN Bimo Adi Nursanthyasto, dengan Deputi Bidang Pengendalian Pembangunan Thomas Umbu Pati Tena Bolodadi sebagai wakil ketua.
Otorita IKN juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang terlibat dalam mendukung pelayanan kunjungan, termasuk unsur TNI, Polri, aparat daerah dari Sepaku dan Penajam Paser Utara, serta Kementerian Pekerjaan Umum.
Ucapan terima kasih turut diberikan kepada seluruh jajaran internal Otorita IKN, tenaga kesehatan, petugas lapangan, hingga pemandu wisata yang berperan aktif dalam melayani pengunjung selama periode libur Lebaran tersebut. *
