IKNPOS.ID – Industri perhotelan di Kalimantan Timur (Kaltim) berkomitmen meningkatkan pelayanan standar internasional menyambut kehadiran Ibu Kota Nusantara (IKN).
Fokus utama industri perhotelan saat ini meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) menghadapi tantangan dan mengambil peluang keberadaan IKN di Kaltim.
Ketua Indonesian Hotel General Manager Association (IHGMA) DPD Kaltim Wied Paramartha di Samarinda, mengatakan pihaknya berkomitmen untuk terus meningkatkan kompetensi SDM perhotelan melalui berbagai program sertifikasi.
“Kami terus melanjutkan program-program sertifikasi kompetensi bagi SDM yang ada di perhotelan. Ini merupakan tugas kami yang berkelanjutan,” ujar Wied, Selasa 17 Desember 2024.
Wied menjelaskan program sertifikasi kompetensi bagi SDM penting untuk menghadapi persaingan menyongsong IKN.
Standar kompetensi yang tinggi menjamin kualitas pelayanan sehingga mampu bersaing dengan hotel-hotel berjaringan internasional.
“Dengan sertifikasi ini, kami berharap kompetensi karyawan bisa mencapai standar internasional,” ujarnya.
Lebih lanjut, Wied menyoroti pentingnya kolaborasi antar-asosiasi dalam meningkatkan kualitas SDM dan mengembangkan inovasi di sektor pariwisata.
“Yang sangat dibutuhkan itu kolaborasi dengan teman-teman asosiasi lain mulai dari sektor UMKM, pelaku pariwisata hingga agen perjalanan untuk membuat inovasi yang berdampak pada ekonomi kreatif,” katanya.
Wied juga menyoroti peran pemerintah dalam mendukung peningkatan sektor pariwisata. Ia berharap pemerintah dapat memfasilitasi forum diskusi antar-asosiasi untuk merumuskan standar kompetensi SDM perhotelan.
“Harapan kami sebagai pemangku kebijakan, dibuat forum untuk memutuskan standar kompetensi yang dibutuhkan,” ujarnya.
Terkait okupansi hotel di Kaltim, Wied menyebut tidak ada peningkatan signifikan menjelang akhir tahun.
“Secara okupansi, dari tahun ke tahun tidak ada pergerakan signifikan. Artinya, dari minggu ketiga bulan Desember sudah turun,” jelasnya.
Wied memantau tren ini sejak 2021. Menurut dia, tingkat hunian pada Desember cenderung menurun dibandingkan bulan-bulan sebelumnya.
