BSI ambil langkah untuk fokus pada beberapa aspek baik internal maupun eksternal. Hari ini (1/12), sebagian outlet di lokasi terdampak bencana mulai beroperasi. Sebanyak 65% atau 94 outlet layanan di Aceh beroperasi dengan perincian 45 di Banda Aceh, 15 outlet di Lhokseumawe, 34 outlet di Meulaboh. Keterbatasan disebabkan kondisi kesiapan outlet dari sisi listrik, kondisi kantor cabang, maupun akses di sekitar lokasi kantor cabang.
Direktur Utama BSI Anggoro Eko Cahyo mengatakan turut prihatin dan bersimpati atas musibah yang menimpa masyarakat Aceh dan sekitarnya yang mana hal ini juga menimpa sebagian kantor cabang BSI di wilayah Aceh sehingga tidak bisa beroperasi secara normal. Namun, BSI akan mempercepat pemulihan akses layanan termasuk infrastruktur yang sebagian masih dalam proses pengiriman, karena terkendala akses.
BSI menyadari bahwa menjelang akhir bulan, kebutuhan transaksi keuangan masyarakat meningkat. Terlebih dalam kondisi bencana seperti ini. Upaya pemulihan layanan kantor diakukan sesegera mungkin demikian juga ketersediaan uang tunai yang dibutuhkan nasabah.
Lebih lanjut Anggoro mengungkap BSI telah melepas tim tambahan untuk memperkuat upaya di masa tanggap darurat yang sudah berjalan. Relawan BSI yang berangkat akan menjadi representasi BSI di lapangan, menyampaikan bantuan, mendampingi pegawai dan nasabah, serta menghadirkan harapan bagi masyarakat yang sedang mengalami masa paling berat dalam hidup mereka.
RCEO BSI Regional Aceh Imsak Ramadhan selanjutnya mengatakan secara bertahap BSI akan terus menginformasikan berbagai alternatif layanan BSI yang bisa diakses masyarakat Aceh sebagai bentuk komitmen layanan kepada nasabah.
Dia juga menghimbau masyarakat untuk berhati-hati terhadap penipuan mengatasnamakan BSI. Melalui kanal informasi resmi BSI www.bankbsi.co.id maupun official media sosial BSI Call 14040, WhatsApp : 081584114040, Media social: Facebook:Bank Syariah Indonesia|Instagram:@banksyariahindonesia; @lifewithbsi|Twitter : @bankbsi_id |@bsihelp| Youtube: Bank Syariah Indonesia.
