IKNPOS.ID – Penumpang kereta api kini nggak perlu repot-repot lagi untuk datang ke stasiun, kalau ingin mengganti jadwal keberangkatan.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) menghadirkan layanan reschedule tiket kereta secara online lewat aplikasi Access by KAI, yang bisa diakses langsung dari smartphone kamu.
Proses ini berlaku untuk berbagai jenis perjalanan, baik dengan kereta yang sama maupun berbeda, asalkan tetap memenuhi beberapa syarat yang sudah ditetapkan.
Jadi, buat kamu yang punya rencana mendadak berubah, nggak perlu panik lagi.
Ini Syarat dan Ketentuan Reschedule Tiket Kereta via Access by KAI:
1. Fleksibel
Perubahan bisa dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta yang sama atau beda, asalkan masih tersedia.
2. Harus akun sendiri
Reschedule hanya bisa dilakukan oleh penumpang yang namanya terdaftar, serta memakai akun Access by KAI miliknya sendiri.
3. Batas waktu 2 jam sebelum keberangkatan.
Jika lewat dari itu, reschedule hanya bisa dilakukan di loket stasiun, bukan online.
4. Terdapat Biaya Admin
Penumpang akan dikenakan biaya 25% dari tarif tiket (di luar bea pesan) dengan pembulatan ke atas setiap Rp1.000.
Kalau naik kelas atau harga tiket lebih mahal, kamu perlu bayar selisihnya ditambah biaya administrasi.
Kalau turun kelas atau harga tiket lebih murah? Nggak ada pengembalian dana untuk selisih harga, tapi tetap kena biaya admin.
Tiket dari aplikasi lain juga bisa diubah, selama belum dicetak boarding pass dan nama penumpang terdaftar di Access by KAI.
Jika punya bagasi sepeda, Jangan lupa pemesanan ulang perlu dilakukan, karena nggak ikut otomatis pindah jadwal.
Butuh Bantuan Lebih Lanjut? Hubungi KAI Contact Center di 121 (atau 021-121) atau kirim email ke cs@kai.id untuk informasi selengkapnya.
